The Retail Performance Company, una Joint Venture entre BMW Group y h&z, especializada en proporcionar servicios para todas las áreas implicadas en el negocio Retail, busca un/a administrativo/a con alemán para incorporarse de manera estable a un interesante proyecto profesional en un sector atractivo y dinámico en Madrid.

¿Te apasiona la organización, el contacto con las personas y la garantía de una experiencia educativa impecable? En nuestra empresa, buscamos un/a Training Consultant proactivo/a y con gran capacidad de gestión, que será una pieza clave en nuestro departamento de Formación.

Tu Misión: Serás el/la eje central en la gestión operativa y logística de nuestros programas formativos. Tu rol será fundamental para asegurar una experiencia de aprendizaje excepcional, actuando como puente y facilitador/a entre participantes, formadores, clientes y nuestros equipos internos, garantizando eficiencia y estructura de principio a fin.

Tus Responsabilidades Principales:

• Gestión de la comunicación: Ser el/la primer/a punto de contacto para responsables de formación y participantes, atendiendo sus consultas por correo electrónico y teléfono de forma resolutiva y amable.

• Planificación estratégica: Apoyar activamente en la planificación y coordinación de formaciones en diferentes formatos y modalidades.

• Administración integral: Llevar a cabo la gestión administrativa completa de los programas: envío de invitaciones, creación de certificados personalizados, gestión de pedidos de material didáctico y coordinación logística detallada.

• Administración de LMS: Gestionar y mantener nuestros Learning Management Systems (LMS), incluyendo la administración de perfiles de usuario, procesamiento de solicitudes formativas y control riguroso de historiales.

• Reporting y análisis: Elaborar y enviar informes y comunicaciones clave a clientes, formadores y proveedores (como hoteles), asegurando la correcta difusión de información.

• Soporte general: Ofrecer soporte organizativo y operativo transversal al equipo en diversas tareas vinculadas a proyectos formativos.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Estudios finalizados en el ámbito comercial, administrativo, gestión de proyectos o similar.

• Experiencia: Trayectoria profesional demostrable en roles de atención al cliente, coordinación de formación, gestión de proyectos u organización de eventos.

• Herramientas: Dominio avanzado de las herramientas de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).

• Idiomas: Imprescindible un nivel alto de sueco (hablado y escrito).

• Habilidades:

  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

  • Clara orientación al cliente y facilidad para establecer relaciones interpersonales sólidas.

  • Capacidad para trabajar de forma estructurada, organizada y con autonomía.

• Valoramos: Experiencia previa en la administración y gestión de Learning Management Systems (LMS).

¿Qué te Ofrecemos?

• Un entorno dinámico: Formar parte de un equipo multicultural y motivado en una compañía internacional líder.

• Cultura innovadora: Una cultura colaborativa con estructuras planas y procesos ágiles que fomentan la innovación y el crecimiento.

• Desarrollo profesional: Grandes oportunidades de desarrollo y un plan de carrera dentro de la organización.

• Conciliación: Flexibilidad para conciliar tu vida profesional y personal.

• Beneficios: Un atractivo paquete de beneficios corporativos.