Concesionario Oficial de BMW en la provincia de Madrid busca incorporar en su equipo un Asesor/a de Servicio.

Como Asesor/a de Servicio, tu misión principal será la realización de diferentes funciones en el departamento de posventa, bajo los estándares de calidad marcados por la compañía.
Te mantendrás en relación con el/la cliente y responderás a sus necesidades con el objetivo de garantizar su máxima satisfacción.

Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:

• Asesorarás al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.

• Gestionarás las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.

• Potenciarás la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.

• Te encargarás de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos

  realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.

• Fidelizarás al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción

  desarrollando tu trabajo de acuerdo a los estándares de calidad existentes.

Deberás aportar:

- Personas apasionadas por la atención al cliente. - Experiencia mínima de 4 años.
- Valorable experiencia en la Marca.
- Formación: GS relacionado con Automoción. 

- Compromiso y ambición para alcanzar los objetivos.